西 安 市 中 小 企 业 服 务 网 政 策 窗 , 信 息 港 , 俱 乐 部 首 页 服 务 项 目 关 于 我 们 服 务 指 南 举 办 活 动 企 业 新 闻 联 系 我 们 西 安 市 品 牌 服 务 创 新 示 范 点 西 安 市 中 小 企 业 公 共 服 务 示 范 平 台 国 家 级 社 会 管 理 和 公 共 服 务 综 合 标 准 化 试 点 单 位 企 事 业 单 位 内 部 标 准 化 基 础 知 识 定 制 培 训 及 标 准 宣 贯 工 作 标 准 化 技 术 咨 询 服 务 企 业 标 准 化 是 一 切 标 准 化 的 支 柱 和 基 础 ， 搞 好 企 业 标 准 化 对 于 提 高 企 业 质 量 管 理 水 平 具 有 重 要 意 义 ; 企 业 标 准 体 系 的 构 成 ， 包 括 管 理 标 准 和 工 作 标 准 。 了 解 更 多 政 策 窗 信 息 港 俱 乐 部 西 安 市 中 小 企 业 公 共 服 务 平 台 为 西 安 市 十 多 万 家 中 小 企 业 提 供 较 为 全 面 的 服 务 信 息 ， 主 要 包 括 政 策 、 融 资 、 信 用 、 咨 询 、 宣 传 、 市 场 开 拓 、 法 律 维 权 和 综 合 事 项 等 八 个 方 面 。 了 解 更 多 西 安 品 牌 建 设 服 务 体 系 的 推 动 者 品 牌 建 设 为 各 行 业 品 牌 提 供 品 牌 包 装 传 播 、 专 业 品 牌 塑 造 、 品 牌 文 化 体 系 建 设 等 全 方 位 服 务 。 我 们 致 力 于 助 推 西 安 品 牌 发 展 ， 提 倡 了 解 西 安 品 牌 ， 宣 传 西 安 品 牌 ， 支 持 西 安 品 牌 。 了 解 更 多 加 强 公 共 服 务 管 理 提 供 公 共 服 务 质 量 公 共 服 务 质 量 监 测 为 您 提 供 更 具 质 量 的 专 业 调 查 咨 询 服 务 ， 持 续 跟 踪 监 测 和 研 究 数 据 库 了 解 更 多 服 务 项 目 管 理 咨 询 融 资 投 资 人 力 资 源 市 场 调 查 市 场 开 拓 企 业 内 训 品 牌 策 划 企 业 标 准 化 法 律 援 助 计 量 检 测 移 动 商 务 展 览 展 示 智 库 合 作 在 线 应 用 云 服 务 关 于 我 们 定 位 ： 助 推 企 业 发 展 新 引 擎 ， 建 立 品 牌 服 务 新 标 准 理 念 ： 社 会 企 业 践 行 者 、 服 务 创 新 引 领 者 、 产 业 升 级 推 动 者 愿 景 ： 提 升 企 业 价 值 ， 树 立 行 业 标 杆 使 命 ： 汇 聚 优 质 资 源 ， 共 创 企 业 服 务 新 格 局 西 安 工 信 中 小 企 业 管 理 服 务 有 限 公 司 组 建 于 2 0 0 8 年 ， 业 务 范 围 为 企 业 管 理 咨 询 、 企 业 信 息 化 建 设 咨 询 、 企 业 投 资 管 理 咨 询 ； 展 览 展 示 活 动 组 织 策 划 ； 会 务 服 务 ； 企 业 形 象 策 划 ； 接 受 金 融 机 构 委 托 从 事 金 融 信 息 技 术 外 包 ； 接 受 金 融 机 构 委 托 从 事 金 融 业 务 流 程 外 包 ； 接 受 金 融 机 构 委 托 从 事 金 融 知 识 流 程 外 包 ； 法 律 咨 询 ； 网 站 的 开 发 、 设 计 及 维 护 ； 商 务 信 息 咨 询 ； 市 场 调 查 ； 企 业 标 准 化 技 术 咨 询 ； 品 牌 营 销 策 划 ； 企 业 内 部 职 工 培 训 ； 检 验 、 检 测 、 计 量 检 定 与 校 准 、 认 证 认 可 等 。 2 0 0 9 年 被 西 安 市 经 济 委 员 会 评 定 为 “ 西 安 市 中 小 企 业 特 约 服 务 机 构 ” 2 0 1 4 年 被 西 安 市 中 小 企 业 促 进 局 评 定 为 首 批 “ 西 安 市 中 小 企 业 公 共 服 务 示 范 平 台 ” 2 0 1 5 年 起 草 3 项 电 子 商 务 国 家 标 准 ， 已 发 布 并 实 施 。 2 0 1 6 年 成 为 国 家 级 社 会 管 理 和 公 共 服 务 综 合 标 准 化 试 点 单 位 2 0 1 6 年 起 草 智 慧 社 区 地 方 标 准 2 0 1 6 年 9 月 与 西 安 市 质 量 强 市 工 作 推 进 委 员 会 办 公 室 共 建 “ 西 安 市 品 牌 服 务 创 新 示 范 点 ” 服 务 指 南 服 务 标 准 首 问 责 任 制 。 首 问 对 接 待 服 务 的 工 作 人 员 注 重 仪 容 仪 表 、 文 明 用 语 ； 首 问 岗 位 接 受 办 事 咨 询 、 登 记 办 理 事 项 ， 指 导 填 写 表 格 ， 实 施 当 地 办 理 、 分 送 其 他 部 门 或 机 构 、 告 知 引 领 跟 踪 办 事 结 果 ； 限 时 办 结 制 。 按 照 服 务 流 程 确 定 办 理 限 时 ， 通 过 服 务 登 记 表 格 性 质 进 行 限 时 办 结 ， 并 对 超 时 办 结 直 接 问 责 ； 统 一 实 行 办 理 时 限 告 知 制 和 延 期 办 结 告 知 制 ； 责 任 追 究 制 。 对 协 作 的 其 他 机 构 及 其 工 作 人 员 在 办 理 服 务 项 目 中 出 现 的 问 题 实 行 责 任 追 究 ， 并 指 导 提 供 补 救 措 施 ； 服 务 规 范 化 。 严 格 按 照 服 务 流 程 、 服 务 标 准 、 服 务 办 理 时 限 等 规 范 开 展 服 务 ， 保 证 服 务 资 料 有 档 可 查 、 服 务 反 馈 有 据 有 依 、 服 务 效 果 有 量 可 评 ； 收 费 合 理 化 。 予 以 中 小 微 企 业 服 务 优 惠 ； 设 立 “ 绿 色 通 道 ” ， 特 殊 事 项 特 事 特 办 ； 服 务 流 程 来 访 、 来 电 文 明 用 语 、 耐 心 对 答 、 记 录 ； 礼 貌 接 待 、 引 领 、 记 录 ， 提 供 服 务 方 案 ； 签 署 服 务 协 议 、 制 定 实 施 方 案 ； 联 系 相 关 机 构 协 助 服 务 ， 各 部 门 责 权 内 积 极 服 务 ； 公 益 性 免 费 ， 按 规 定 收 费 ， 服 务 结 束 、 存 档 跟 踪 回 访 ； 服 务 办 理 时 限 咨 询 类 ， 能 即 时 做 出 解 答 的 即 时 做 出 接 单 ； 一 时 难 以 回 答 清 楚 的 应 在 3 个 工 作 日 内 电 话 回 复 企 业 ， 做 出 相 关 解 答 和 引 导 服 务 类 问 题 ； 对 企 业 提 出 培 训 、 融 资 技 术 等 方 面 需 求 ， 应 当 在 ２ 个 工 作 日 内 作 出 反 应 能 当 即 办 理 的 当 即 办 理 并 给 出 具 体 办 理 时 限 。 举 办 活 动 互 联 网 + 名 牌 产 品 互 联 网 + 名 牌 产 品 进 社 区 活 动 西 安 科 博 会 西 安 科 博 会 西 安 市 中 小 企 业 服 务 网 现 场 活 动 企 业 管 理 能 力 提 升 培 训 会 举 办 中 小 企 业 管 理 能 力 提 升 系 列 培 训 会 “ 营 改 增 ” 新 正 常 培 训 “ 营 改 增 ” 新 政 深 度 解 析 与 应 对 操 作 实 务 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 中 小 微 企 业 税 务 讲 座 西 安 市 中 小 微 企 业 营 改 增 税 务 培 训 讲 座 企 业 新 闻 玉 溪 市 中 小 企 业 服 务 平 台 建 设 领 导 小 组 一 行 来 我 平 台 交 流 学 习 1 2 月 4 日 ， 由 云 南 省 玉 溪 市 中 小 企 业 服 务 平 台 建 设 领 导 小 组 带 队 ， 玉 溪 市 工 信 委 、 市 中 小 企 业 服 务 中 心 及 服 务 机 构 一 行 2 4 人 到 我 平 台 交 流 学 习 。 了 解 更 多 玉 溪 市 中 小 企 业 服 务 平 台 建 设 领 导 小 组 一 行 来 我 平 台 交 流 学 习 1 2 月 4 日 ， 由 云 南 省 玉 溪 市 中 小 企 业 服 务 平 台 建 设 领 导 小 组 带 队 ， 玉 溪 市 工 信 委 、 市 中 小 企 业 服 务 中 心 及 服 务 机 构 一 行 2 4 人 到 我 平 台 交 流 学 习 。 了 解 更 多 玉 溪 市 中 小 企 业 服 务 平 台 建 设 领 导 小 组 一 行 来 我 平 台 交 流 学 习 1 2 月 4 日 ， 由 云 南 省 玉 溪 市 中 小 企 业 服 务 平 台 建 设 领 导 小 组 带 队 ， 玉 溪 市 工 信 委 、 市 中 小 企 业 服 务 中 心 及 服 务 机 构 一 行 2 4 人 到 我 平 台 交 流 学 习 。 了 解 更 多 西 安 市 中 小 企 业 服 务 网 地 址 : 西 安 市 莲 湖 区 南 小 巷 5 号 西 安 市 中 小 企 业 服 务 中 心 三 层 电 话 : （ 0 2 9 ） 8 6 6 9 6 0 2 9 / 8 6 6 9 6 0 0 6 E m a i l : 1 7 2 3 8 3 0 2 9 @ q q . c o m 网 站 : w w w . x a s m e . c n 工 业 和 信 息 化 部 备 案 管 理 系 统 网 站 陕 I C P 备 1 1 0 0 2 1 9 9 号 1 C o p y r i g h t © 2 0 1 6 西 安 市 中 小 企 业 服 务 网 A l l r i g h t s r e s e r v e d .

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